Sipariş merkezi ve sipariş akışı
Siparişlerin aşamaları, durum değiştirme ve otomatik bildirimler, kargo etiketi, pazaryeri siparişleri ve filtreler.
Panelde: Siparişler › Siparişler
Siparişler › Siparişler web sitenizden ve bağlı pazaryerlerinden gelen tüm siparişleri tek listede toplar.
Aşamalar
Liste üstündeki sekmeler siparişleri yapılacak işe göre ayırır:
| Aşama | İçerdiği durumlar |
|---|---|
| Hazırlanacak | Onaylanmış, henüz kargoya verilmemiş siparişler. Günlük iş listeniz budur. |
| Ödeme bekleyen | Havale/EFT seçilmiş ve ödemesi onaylanmamış siparişler (Ödeme Bekleniyor). |
| Kargoda | Kargoya Verildi ya da takip numarası girilmiş siparişler. |
| Tamamlanan | Teslim Edildi, Sipariş Tamamlandı. |
| İptal ve iade | İptal Edildi, İade Edildi, Ödeme Başarısız. |
| Tümü | Hepsi. |
Kanal filtresi Web sitesi, bağlı pazaryerleri ve Shopify arasında süzer; Dönem tarih aralığını seçer. Arama kutusu sipariş numarası, müşteri adı ve telefonda arar.
Sipariş durumunu değiştirmek
Siparişi açın, yeni durumu seçip kaydedin. Durum değişince sistem kendiliğinden:
- müşteriye e-posta, SMS ve WhatsApp bildirimi gönderir (Ayarlar › Bildirimler'de açık olanlar; bkz. E-posta, SMS ve WhatsApp bildirimleri);
- İptal ve İade'de stoğu (seçenek stoğu dahil) geri ekler, bayi siparişinde cari borcu ters kayıtla kapatır;
- pazaryeri siparişiyse durumu pazaryerine bildirir.
Kargoya vermek
- Hazırlanacak listesinde siparişin yanındaki Hazırla'ya basın.
- Kargo entegrasyonu bağlıysa Kargo Etiketi Oluştur barkodu üretir, takip numarası siparişe kendiliğinden yazılır ve Etiketi Aç ile yazdırırsınız. Entegrasyon yoksa takip numarasını elle girin.
- Durum
Kargoya Verildiolur; müşteri takip bağlantılı bildirimi alır.
Kargo ayarlarında Onaylanınca otomatik kargo açıksa sipariş onaylandığı anda etiket kendiliğinden oluşturulur.
Pazaryeri siparişleri
Kodend Pazaryeri bağlıysa Pazaryerlerinden sipariş çek düğmesi son siparişleri hemen getirir; otomatik çekme 10 dakikada bir çalışır. Pazaryeri siparişinde Pazaryerine Bildir kargo bilgisini ilgili pazaryerine gönderir.
Diğer ekranlar
- Sipariş oluştur: telefonla ya da mağazada alınan sipariş için bkz. Hızlı sipariş (panelden sipariş oluşturma).
- Ayrıntılı liste: Eski tip, çok sütunlu liste; toplu silme ve gelişmiş filtreler.
- Silinenler: Silinen siparişler buradan geri getirilebilir.
İpucu: Ödeme bekleyen bir havale siparişinde parayı hesabınızda gördüğünüzde durumu Sipariş Onaylandı yapın; sipariş Hazırlanacak aşamasına geçer.
Son güncelleme: 2026-10-21